Política de Privacidad

El responsable del tratamiento de los datos personales tratados a través de este sitio es CLPower5 SpA, empresa dedicada a educación financiera y soluciones de aprendizaje accesibles para personas y pymes.

• Dirección: Av. Providencia 1208, Providencia, 7500000 Santiago, Chile
• Correo de contacto general: [email protected]
• Correo de privacidad (DPO/Privacidad): [email protected]
• Teléfono: +56 2 2580 6200

Esta política se aplica al sitio web de CLPower5 y a los formularios disponibles en nuestras páginas: Inicio, White paper, Recursos y Contacto.

Recopilamos solo los datos necesarios para operar el sitio, responder solicitudes y mejorar nuestros contenidos educativos. Dependiendo de cómo interactúes con CLPower5, podemos tratar las siguientes categorías:

Cookies y tecnologías similares: podemos usar cookies estrictamente necesarias y, sujeto a tu consentimiento, cookies de analítica y marketing. El detalle se explica en la sección Cookies.

Importante: CLPower5 no solicita ni requiere datos financieros sensibles (por ejemplo, números de tarjetas, claves bancarias, información de cuentas) para acceder a nuestros recursos educativos. Si alguien te solicita ese tipo de información en nombre de CLPower5, te pedimos que no la compartas y nos avises a [email protected].

Los datos pueden ser proporcionados directamente por ti o recogidos automáticamente por el funcionamiento del sitio. Las principales fuentes son:

• Formularios del sitio: cuando nos escribes desde Contacto o solicitas información sobre nuestros recursos.
• Cookies y tecnologías similares: para recordar preferencias y, si consientes, para medir audiencias y mejorar contenidos.
• Registros del servidor (logs): información técnica que se genera al solicitar páginas (IP, fecha/hora, agente de usuario) para seguridad y diagnóstico.
• Herramientas de analítica: podemos usar Google Analytics 4 para comprender el rendimiento del contenido. Cuando corresponde, se activa solo con tu consentimiento.
• Píxeles de marketing (si se habilitan): CLPower5 puede implementar Meta Pixel para medir campañas y mejorar relevancia de anuncios. Se sujeta a tu consentimiento de cookies de marketing.

Cuando uses nuestros formularios, verás un aviso junto al botón de envío indicando el uso de tus datos y un enlace a esta Política. No utilizamos ventanas emergentes que bloqueen el contenido ni redireccionamientos automáticos para forzar consentimiento.

Aunque CLPower5 opera en Chile, utilizamos un estándar alto de transparencia y, cuando corresponde, aplicamos criterios equivalentes al Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) para describir bases legales de tratamiento. Nuestras bases típicas son:

Cuando la base legal es el consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento. El retiro no afecta la licitud del tratamiento previo a tu retiro.

Tratamos datos personales con finalidades específicas y compatibles con el objetivo educativo del sitio. En particular, podemos usar tus datos para:

1. Prestar el servicio y entregar recursos educativos: permitir navegación, acceso a páginas, y entrega de materiales solicitados.
2. Atención al cliente y soporte: responder consultas enviadas a través de Contacto, seguimiento de solicitudes y coordinación de actividades.
3. Mejora del sitio y del contenido: analizar el rendimiento de secciones (por ejemplo, guías de presupuesto o crédito) para priorizar mejoras, siempre en forma agregada cuando sea posible.
4. Marketing y comunicaciones: solo si otorgas consentimiento, enviarte novedades de recursos, talleres o actualizaciones. Incluiremos mecanismos de baja y respeto de preferencias.
5. Prevención de fraude y seguridad: detectar actividad maliciosa, proteger infraestructura y resguardar la integridad del sitio.
6. Cumplimiento normativo: responder requerimientos legítimos de autoridades y cumplir obligaciones aplicables.

CLPower5 no vende datos personales. Tampoco utilizamos tus datos para tomar decisiones automatizadas con efectos legales o significativos (por ejemplo, scoring crediticio).

Conservamos datos personales solo por el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, y luego los eliminamos o anonimizamos, salvo que una obligación legal requiera conservarlos por más tiempo. Nuestros plazos orientativos son:

En caso de requerir conservación prolongada (por ejemplo, auditorías, reclamos o cumplimiento), aplicaremos controles de acceso y minimización para limitar el uso al propósito correspondiente.

Para operar el sitio y entregar servicios, CLPower5 puede compartir datos con proveedores que actúan como encargados de tratamiento, bajo instrucciones y con medidas de seguridad razonables. Las categorías típicas incluyen:

• Hosting e infraestructura: proveedores que alojan el sitio y almacenan datos técnicos necesarios para su operación.
• Servicio de correo y mensajería: para enviar respuestas a consultas o, si consientes, comunicaciones educativas.
• Analítica: herramientas como Google Analytics 4, activadas según preferencias de cookies.
• Marketing/medición publicitaria: herramientas como Meta Pixel, si se habilitan y si aceptas cookies de marketing.

No vendemos datos personales ni los compartimos con terceros para que los usen para sus propios fines. Solo divulgamos datos cuando es necesario para prestar servicios, cumplir la ley, o proteger derechos y seguridad.

Si deseas saber qué proveedores específicos están activos en un momento dado, puedes solicitar un listado actualizado escribiendo a [email protected].

Algunos proveedores tecnológicos (por ejemplo, infraestructura, analítica o servicios de mensajería) pueden tratar datos fuera de Chile y, en ciertos casos, fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando existen transferencias internacionales, CLPower5 busca implementar salvaguardas adecuadas, tales como:

• Cláusulas Contractuales Tipo (Standard Contractual Clauses) aprobadas por la Comisión Europea, cuando aplican.
• Medidas técnicas y organizativas: control de accesos, cifrado en tránsito y reposo cuando es factible, y minimización de datos.
• Evaluaciones de riesgo y documentación contractual con encargados de tratamiento.

Si tienes preguntas sobre el país de tratamiento asociado a un proveedor específico, puedes contactarnos y te informaremos de manera razonable conforme a la información disponible.

Reconocemos y facilitamos el ejercicio de derechos sobre datos personales. Dependiendo de la legislación aplicable y del contexto, puedes solicitar:

Derecho a reclamar: si consideras que el tratamiento vulnera tus derechos bajo GDPR y te encuentras en el EEE, puedes presentar una reclamación ante una autoridad de control. En España, la autoridad es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) (www.aepd.es). En Chile, puedes presentar reclamos según los mecanismos disponibles y, si corresponde, consultar a la autoridad competente en materia de protección de datos.

Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en tu navegador para recordar información. En CLPower5 usamos un banner de consentimiento para que puedas aceptar o rechazar cookies no esenciales. Nuestra implementación está diseñada para ser no intrusiva y no bloquear el acceso al contenido.

El sitio y los recursos de CLPower5 no están dirigidos a menores de 16 años. No buscamos recopilar conscientemente datos personales de menores. Si eres madre, padre o tutor y crees que un menor nos proporcionó datos, contáctanos para revisarlo y, cuando corresponda, eliminarlos.

En caso de que detectemos datos de menores de 16 años sin el consentimiento verificable de su tutor, tomaremos medidas razonables para eliminarlos y restringir tratamientos posteriores.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en el sitio, en nuestros procesos, o en requisitos legales. Publicaremos la versión vigente en esta misma página e indicaremos la fecha de última actualización.

Si el cambio es material (por ejemplo, nuevas finalidades de marketing o nuevos tipos de cookies), podremos informarlo mediante un aviso visible en el sitio o, si tenemos tu correo por una relación previa o suscripción, por correo electrónico. En esos casos, el cambio se aplicará desde la fecha indicada en el aviso.

Última actualización: January 15, 2026

Para ejercer derechos, realizar consultas o solicitar eliminación de datos, contáctanos por los siguientes canales: